網(wǎng)購(gòu)防騙的七個(gè)常識(shí)

1、消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)切忌貪小便宜。

2、聲稱“大牌子”的電商不一定都可信。必須要看電商的商品銷售的授權(quán)證明。

2、如果不能確定電商賣的是否授權(quán)商品時(shí)，不要太急去購(gòu)買，首先看看評(píng)價(jià)。留意商品的中評(píng)和差評(píng)。買家的評(píng)價(jià)只有“好”或“很好”時(shí)，需警惕好評(píng)是不是刷出來(lái)的。

4、一定要看清電商定的商品描述、售后服務(wù)和郵費(fèi)等信息。

5、匯款和退換貨給電商時(shí)，一定要求是電商本人的姓名簽收。另外，如果在匯款或退換貨后一定要保留全部的交易單據(jù)，以防電商不發(fā)貨或不退回貨款。

6、遭遇網(wǎng)購(gòu)詐騙時(shí)不要慌張，第一時(shí)間聯(lián)系電商。然后，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴，保留電商姓名、交易的商品編號(hào)、匯款或換貨時(shí)的郵電等交易憑證。

7、盡可能不要進(jìn)行私下交易。一定要使用第三方擔(dān)保，如支付寶一類的支付擔(dān)保，確保安全，盡量不要匯款到銀行賬戶。

網(wǎng)購(gòu)假貨怎樣索賠

1、如果你在簽收的時(shí)候就看出來(lái)是假貨，建議直接拒收商品。簽收后申請(qǐng)退款不如直接拒簽省事。

2、收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。如果賣家不同意退款，盡可能收集有關(guān)假貨的證據(jù)（諸如拍照收集，通過(guò)有關(guān)部門鑒定等）。通過(guò)電商平臺(tái)上舉報(bào)賣家的銷售假貨商品，申請(qǐng)維權(quán)。

3、如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺(tái)作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知電商的欺詐行為而不作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任，可以向賣家或電商平臺(tái)所在地的消委會(huì)/消協(xié)/消保委投訴舉報(bào)。